На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)

Свежие комментарии

  • Leonid PlиGin
    Лавный редактор? Да Тигран Кеосаян аффтора просто зарэжет за такое назначение его жены!Маргарита Симонья...
  • JREDLON RUSSIA ВВ Охрименко
    подонок и вор .Продал Питер с потрохами мигрантам с азербайджана и срать он хотел на людей русских«Под вашим мудрым...
  • Александр Стародубцев
    Что за чушь несут, если хотят техническое перевооружении и автоматизацию производственных процессов на предприятиях, ...Ленинградская обл...

В Петербурге назвали самых востребованных голосовых помощников

Новые технологии существенно снижают нагрузку на операторов

В Санкт-Петербурге технологии искусственного интеллекта активно внедряются в практическую деятельность различных городских служб и ведомств. Наиболее востребованными среди голосовых ассистентов с ИИ в 2023 году стали помощники, работающие в «Службе 122», Городском центре жилищных субсидий и МФЦ, сообщает аппарат вице-губернатора Санкт-Петербурга С.

В. Казарина. Так, голосовой помощник «Виктория», входящий в систему ассистентов СПб ГУП «АТС Смольного», за прошлый год обработал более 7 миллионов обращений петербуржцев – вдвое больше, чем годом ранее. Он помогает вызвать врача на дом, записаться к специалисту, уточнить статус заявки и другое. Другой востребованный ассистент используется в справочной службе Городского центра жилищных субсидий. За 2023 год он проконсультировал жителей по вопросам субсидий на ЖКУ более 530 тысяч раз. Голосовой помощник «Аврора» в МФЦ Петербурга за год обработал свыше 400 тысяч звонков – в 2,5 раза больше, чем в 2022-м. Он помогает записаться на прием, проверить статус обращения и получить другую информацию. «Голосовые ассистенты внедряются на тех направлениях, где искусственный интеллект может исключить длительное ожидание ответа и уменьшить количество потерянных вызовов», – отметил вице-губернатор Санкт-Петербурга Станислав Казарин, добавив, что тем самым снижается нагрузка на операторов и персонал. Ранее сообщалось, что в десяти районах Петербурга и Ленобласти ускорили мобильный интернет.

 

Ссылка на первоисточник

Картина дня

наверх