А также как действовать, если близкий человек уже столкнулся с преступниками
В современном мире, где информационные технологии стали неотъемлемой частью нашей жизни, проблема телефонного мошенничества приобрела особую актуальность. Каждый может стать жертвой преступных схем, но наиболее уязвимыми оказываются пожилые люди из-за своего возраста и особенностей психики.
Клинический психолог Юлия Мохова, основываясь на своем профессиональном опыте, поделилась рекомендациями, как защитить пожилых родственников от этой угрозы. Уязвимый возраст По ее словам, пожилые люди часто проявляют повышенную доверчивость и снижение критического мышления. Различные недуги, социальная изоляция и другие возрастные особенности делают их уязвимыми перед различными схемами обмана. «На факультетах психологии в профильных вузах обязательно изучают возрастную психологию. Эта дисциплина рассказывает о том, что каждый возраст имеет свои особенности, которые связаны не только с интеллектом, но и с психикой и поведением. Так, в возрасте 70-75 лет люди становятся более доверчивыми к окружающим. Недаром говорят, что в этот период старики становятся похожими на детей, и это действительно так. Их доверие к окружающим очень велико», – отметила психолог. При этом наши бабушки и дедушки очень не хотят показаться глупыми в глазах своих близких, поэтому о несчастье в семье родственники узнают в последнюю очередь. Конкретные шаги для защиты родственников Важно осознавать, что общение и активное участие в жизни пожилого человека являются основой его безопасности, подчеркивает Юлия Мохова. Регулярные контакты и пристальное внимание к деталям помогают вовремя выявить потенциальные угрозы. «Необходимо не только регулярно общаться с пожилым человеком, проявляя интерес к его делам и окружению, но и постоянно объяснять ему основные принципы безопасности, такие как отказ от передачи личных данных по телефону. Делать это нужно мягко и ненавязчиво, чтобы минимизировать конфликты, – пояснила специалист. – Следует также учесть, что многие пожилые люди сталкиваются с проблемами с памятью, что делает их особенно уязвимыми. Одним из ключевых вариантов поддержки является обучение: нужно помогать им развивать навыки запоминания, предлагая игры и упражнения для тренировки памяти». Мошенники играют на наших слабостях Одним из ключевых приемов, которыми пользуются мошенники, является создание иллюзии срочности, требующей немедленных действий. Преступники стремятся вызвать панику и заставить своих жертв действовать импульсивно, не давая им времени на размышления. «Они настаивают на конфиденциальности информации и утверждают, что невыполнение их требований повлечет за собой серьезные последствия: блокировку счетов, штрафы или даже арест. Эти сценарии рассчитаны на то, чтобы лишить жертву способности критически оценивать происходящее и склонить к выполнению их требований», – объяснила Мохова. Другой распространенный прием – использование доверчивости и обещание быстрого решения проблемы. Пожилым людям кажется, что они действительно находятся в опасности или в затруднительной ситуации, и злоумышленник представляется спасителем, готовым прийти на выручку. Именно эта уверенность в том, что незнакомец способен помочь, заставляет их идти на поводу у мошенников. Преступники также могут использовать рассказы о проблемах со счетами, представляясь сотрудниками банка или служб безопасности. Они угрожают, что если информация не будет передана незамедлительно, то произойдут серьезные неприятности. «Надо сказать, что одним из самых опасных аспектов таких схем является попытка сыграть на страхе и чувстве вины. Мошенники убеждают жертв, что они ответственны за случившееся. И, к сожалению, наши пожилые родственники в данной ситуации не всегда советуются с родными или специалистами. Важно научить их включать критическое мышление, чтобы они никогда не сообщали личную информацию незнакомцам или перепроверяли сказанное по официальным номерам телефонов», – пояснила эксперт. Помощь без осуждения Мохова также дала рекомендации о том, как действовать, если пожилой родственник уже столкнулся с мошенниками. Прежде всего, необходимо сохранять спокойствие и не паниковать. Нельзя обвинять пожилого человека в случившемся – он уже испытал серьёзный стресс и нуждается в поддержке. Важно оценить ситуацию: определить, сколько денег было потеряно, и какие меры можно предпринять для их возврата. Для этого следует обратиться в банк или правоохранительные органы с соответствующим заявлением. Специалист напомнила, что защита пожилых родственников требует терпения, внимания и понимания. Регулярное общение, поддержка и осведомленность помогут снизить риск стать жертвой телефонных мошенников. Важно помнить, что любовь и забота – лучшие инструменты в борьбе с этой проблемой, уверена Юлия Мохова.
Свежие комментарии